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亚亨售后服务介绍

 

售后服务模式

-以售后中心为基础,提供准确及快速的服务

-以客户便利为主旨,实现企业与客户的双赢

1234售后服务模式

一个结果:服务圆满
二个理念:带走客户的烦恼 – 烦恼到零
          留下亚亨的真诚 – 真诚到永远
三个控制:检测工作的及时快捷
          售后电池的质量及数量
          售后服务的不满意率
四个不漏:一个不漏的记录客户反映的问题
          一个不漏的处理客户反映的问题
          一个不漏的复审处理结果
          一个不漏地将处理结果反馈至生产及销售部门

售后服务定位

亚亨努力打造售后服务建立:信息中心、文化中心、培训中心

信息中心:售后中心不仅负责售后电池的数据及生产的服务工作,更要将关于产品质量、用户投诉等市场反馈实现信息增值;

文化中心:努力打造亚亨售后成为高标准服务,同时也代表着企业文化,体现对客户的承诺及社会的责任;

培训中心:通过对员工的不断培训,让售后服务更完善,把售后服务做到前面去。

亚亨服务本着对客户的承诺,社会的责任,不断的提升我们的服务,把服务做到最好,与此同时,我们也不断在环境保护,资源节省这块付出努力,减少不必要的资源浪费,努力打造周到服务的同时,节约资源。

售后服务网络分布

亚亨售后服务员工遍及全国各地,北至新疆,南至昆明,并且以7家售后服务中心为中心,提供售后服务工作,中心分别分布在福建生产基地、上海、北京、常州、合肥、济南及郑州;

 

亚亨不断的扩充现有售后服务逐步辐射整个销售网络,实现点对点服务,使客户能在第一时间感受到亚亨真诚、迅速的服务

售后服务团队,努力完善售后服务体系,把亚亨优质的售后服务,在每个客户心中都烙下深深印记。

 

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